ishow

634 BIS Phạm Văn Chí, Phường 8,

Quận 6,

Ho Chi Minh City,

Vietnam 700000

Thông tin câu hỏi

Những câu hỏi thường gặp

    • ISHOW liên lạc với bạn để thống nhất thời gian giao hàng sẽ giao sản phẩm đến địa điểm mà bạn đã cung cấp trong đơn đặt hàng. ISHOW sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian từ 24h đến 48h giờ làm kể từ lúc quý khách đặt hàng. Tuy nhiên, vẫn có những sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan (lễ, tết, địa chỉ nhận hàng khó tìm, sự chậm trễ từ dịch vụ chuyển phát…), rất mong bạn có thể thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của chúng tôi.
    • Nếu quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, ISHOW sẽ liên lạc lại với quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng hoặc hướng dẫn bạn đến công ty vận chuyển để nhận hàng.
    • Hàng giao khách hàng là hàng mới 100% nguyên đai nguyên kiện chưa có bất cứ dấu hiệu tháo rở
    • Phí vận chuyển khi giao hàng cho khách hàng được miễn phí cước giao hàng toàn quốc
    • Hàng gửi cho khách hàng ở tỉnh là kiện hàng COD được phát đi bởi bưu cục thành phố Hồ Chí Minh
    • Mọi thông tin về việc thay đổi hay hủy bỏ đơn hàng đề nghị quý khách thông báo sớm để ISHOW có thể hủy hoặc chỉnh sửa đơn hàng cho bạn.
    • Chỉ nhận đổi trả sản phẩm khi lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển với điều kiện không quá 3 ngày sau khi giao hàng
    • Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì, đổi trả:

 

  • Xin Quý khách vui lòng liên hệ : Trung tâm chăm sóc khách hàng – CTY TNHH TM ISHOW Lầu 17- 728-730 Võ Văn Kiệt , Phường 1, Quận 5, Tp.HCM
  • Điện thoại: 028 38363838 – 028 38363819

 

 

  • Quý khách đã đặt hàng xong rồi nhưng muốn hủy đơn hàng  vì 1 lý do nào nó Quý khách gọi điện hotline : 028 38363838 – 028 38363819 – 028 38363861 gặp nhân viên CSKH để thông báo hủy đơn :
    • Mã đơn
    • Họ tên
    • Số điện thoại đặt hàng

Nhân viên CSKH tiếp nhận và trả kết quả cho khách hàng đơn hàng ở trạng thái nào và có hủy được hay không.

Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì, đổi trả:

Xin Quý khách vui lòng liên hệ : Trung tâm chăm sóc khách hàng – CTY TNHH TM ISHOW Lầu 17- 728-730 Võ Văn Kiệt , Phường 1, Quận 5, Tp.HCM

Điện thoại: 028 38363838 – 028 38363819

 

Trên gốc trái của sản phẩm có chử “SOLD OUT”  là sản phẩm này đang tạm hết hàng

 

  • Quy định về bảo hành
  • Các sản phẩm liên quan đến đồ điện tử , máy móc của ishow.com.vn , ishow sẽ bảo hành các sản phẩm 6 tháng theo thời gian trên hóa đơn giao hàng
  • Đối với các trường hợp 7 ngày đầu sử dụng từ khi khách nhận hàng nếu có lỗi do nhà sản xuất ishow bảo hành 1 đổi 1 cho quý  khách hàng
  • Những trường hợp được bảo hành miễn phí
        1. Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất
        2. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành
        3. Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối
        4. Có Hóa đơn mua hàng của ishow.com.vn
        5. Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật
  • Những trường hợp không được bảo hành
      1. Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành.
      2. Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại ishow.com.vn, thì ishow.com.vn  có quyền từ chối bảo hành.
        • Mất hóa đơn
        • Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi
        • Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng
      1. Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng
      2. Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước
      3. Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
      4. Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của ishow.com.vn

Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì, đổi trả:

Xin Quý khách vui lòng liên hệ : Trung tâm chăm sóc khách hàng – CTY TNHH TM ISHOW Lầu 17- 728-730 Võ Văn Kiệt , Phường 1, Quận 5, Tp.HCM

Điện thoại: 028 38363838 – 028 38363819

Thông tin về chúng tôi

Liên hệ với chúng tôi cho bất cứ câu hỏi nào